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物业服务公司小区管家应急处理要热心加细心

发布时间:2019-05-24 01:29:41

物业服务公司:小区“管家”应急处理要热心加细心

保安小李和同事在查找小区燃放点的安全隐患。广西宋甲子物业服务公司是每个小区的管家,大到防火防盗,小到帮业主拎菜篮子,这些都是他们的。除夕,走近物业,感受管家当家之不易。李女士家住南宁市良庆区银海大道与建设路附近的鑫金现代城。1月21日晚,小区停水。到了22日下午,还没有来水。她心里十分着急。没有水,这年夜饭怎么烹饪呢?业主们十分焦虑。有的业主急得破口大骂物业。物业工作人员不停向业主解释:大沙田水厂的工人在抢修水管。他们作为管家除了安抚业主的情绪,也捋起袖子支援抢修。李女士说,站在自家阳台上,看到物业忙碌的身影,觉得有人管事就像是吃了定心丸。22日下午5时许,水管维修还在进行。为不耽误业主们吃年夜饭,物业和水厂商议后,决定先打开路边的消防栓,让业主们取水。当业主们拎着水桶到消防栓取水时,小区保安等工作人员都成了大力士,帮助老人和小孩提水回家。当晚,当小区的各家各户飘来饭菜香气时,物业人员才松了一口气,捧着盒饭吃了起来。23日凌晨,随着新春钟声响起,龙年来了。烟花、鞭炮争相怒放。在南宁市东葛路上的荣和中央公园里,保安们却异常忙碌。一名女业主匆匆忙忙跑到保安亭,说买了很多烟花,想到小区小广场前燃放,却搬不动。保安灵机一动,找来平日方便业主购物归来的手推车,把堆成近1米高的烟花搬上手推车,运到小广场前。保安小李等人已经在这里站岗了许久。为保证业主安全燃放烟花,物管在每个燃放点安排了两三名保安守望。有小朋友把烟花插在花圃中,准备点燃。保安小李快步上前,耐心地劝导,拉着小朋友的手到水泥地上点烟花。数十平方米的广场,弥漫着浓烟,呼吸都变得困难。不时被浓烟呛得说不出话。小李他们却要在浓烟里值守到凌晨两三时。他说,能抽到除夕夜值守这张签,算是圆了一个小心愿。原来,几天前,物业工作人员通过抽签的形式,安排值班的顺序。他觉得物管工作人员就像是兄弟姐妹,自家在蒲庙离这很近,就应该除夕夜顶班,让其他离家远的同事回家过节。当问起不能回家过除夕会不会很遗憾,他说习惯了,吃年夜饭时记得打回家就行。这是他外出打工7年来,第5次除夕值守。他说:过年可以不回家,过节可不行。原来,小李所在村子的习俗是初九过节,要杀鸡宰鸭大摆筵席。父母年纪都大了,他作为家里独子一定要回家下厨,让父母在过节中休息休息。